Política de privacidad — GoBloomWell

Última actualización: septiembre 2026

En GoBloomWell entendemos que lo que anotas sobre tu cuerpo —sofocos, sueño, ánimo, peso, medicamentos— es íntimo. Esta página explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos, cómo los cuidamos y qué derechos tienes. No es consejo legal personal; si tienes una pregunta concreta sobre tu cuenta, escríbenos.

Siempre habla con tu médica o médico sobre tu salud. GoBloomWell es una compañera de bienestar y registro; no es un consultorio ni un diagnóstico.

Quiénes somos

GoBloomWell (gobloomwell.com) es una aplicación y sitio de bienestar para la perimenopausia y la menopausia. Te ayudamos a registrar síntomas, ver patrones sencillos y, si eliges Premium, llevar una hoja más clara a tu cita. No vendemos pastillas, pellets, THM/HRT ni medicamentos GLP-1. No prescritimos ni recomendamos dosis.

Cuando esta política dice “nosotros,” “GoBloomWell” o “BloomWell,” se refiere al servicio que opera gobloomwell.com.

Qué datos recogemos

Recogemos solo lo que necesitas para usar el producto o lo que eliges compartir:

• Cuenta: nombre (o cómo quieres que te llamemos), correo electrónico y credenciales de acceso.
• Registros de bienestar que tú anotas: síntomas y severidad, sueño, peso u otras medidas que actives, etapa de menopausia si la indiques, notas, y —si usas el registro opcional— nombres de medicamentos, THM/HRT, suplementos (solo como bitácora personal).
• Uso del producto: páginas visitadas, tipo de dispositivo, idioma preferido e información técnica básica para mantener el servicio estable y seguro.
• Pagos (Premium): si te suscribes ($6.99 al mes o $59.99 al año), el procesador de pagos (Stripe) maneja los datos de tarjeta. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.

No te pedimos datos de salud que no quieras anotar. Puedes usar herramientas gratis (por ejemplo respiración o artículos) con poca o ninguna información de cuenta, según la página.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Operar tu cuenta y sincronizar tus registros entre dispositivos cuando inicias sesión.
• Mostrarte tendencias y resúmenes basados en lo que tú registraste (por ejemplo un informe para la cita en Premium). Esas notas de patrones no son un diagnóstico.
• Mejorar la claridad y el rendimiento del producto (errores, velocidad, diseño).
• Enviar comunicaciones esenciales de la cuenta (restablecer contraseña, cambios de suscripción). Puedes optar por no recibir mensajes no esenciales.
• Cumplir obligaciones legales cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos tus datos de salud personales a terceros. No vendemos listas de síntomas ni historiales de registro a anunciantes de fármacos.

Lo que no somos (y lo que no afirmamos)

GoBloomWell es una herramienta de bienestar y registro. No somos tu médica. No diagnostificamos, no recetamos y no sustituimos el cuidado clínico.

Sobre regulaciones de privacidad de salud en Estados Unidos: no afirmamos estar “certificados HIPAA” ni presentarnos como una entidad cubierta bajo HIPAA solo por operar una app de bienestar. El alcance de HIPAA depende del tipo de organización y de cómo se maneja la información. Lo que sí prometemos aquí es nuestro propio compromiso: cifrado, control de acceso, no vender tu salud, y herramientas para exportar o borrar. Si en el futuro cambia nuestro estatus legal o nuestras afirmaciones, actualizaremos esta página con claridad.

Seguridad

Tomamos medidas razonables y alineadas con la industria para proteger tu información:

• Cifrado en tránsito (conexiones HTTPS) y en reposo en nuestros sistemas de base de datos.
• Autenticación segura y aislamiento de datos por cuenta: otras personas usuarias no pueden ver tus registros.
• Acceso interno limitado al personal que lo necesita para operar o dar soporte, bajo controles internos.

Ningún sistema en internet es perfecto. Si detectamos un incidente que afecte de forma material tus datos personales, te avisaremos según lo que exija la ley y lo que sea práctico para ayudarte a protegerte.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que la ley o la resolución de disputas de pago puedan requerir. Si solicitas la eliminación de la cuenta, borramos o anonimizamos tus registros de bienestar asociados en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, un registro mínimo de facturación).

Servicios de terceros

Usamos proveedores que nos ayudan a operar el servicio, por ejemplo:

• Stripe — procesamiento de pagos Premium. Stripe maneja los datos de pago bajo sus propias políticas.
• Infraestructura de alojamiento y base de datos — para guardar y servir la app de forma segura.
• Herramientas de correo o soporte — solo para mensajes relacionados con tu cuenta o respuestas que tú inicies.

Pedimos a estos proveedores que traten los datos según contratos y prácticas adecuadas. No autorizamos a terceros a usar tus síntomas para entrenar modelos públicos ni para vendértelos anuncios de medicamentos.

Algunas páginas del sitio pueden incluir enlaces de afiliados a productos o recursos. Si compras a través de ellos, podemos recibir una comisión; eso no cambia el precio que pagas. Los afiliados no reciben tu historial de síntomas.

Tus derechos y controles

Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo leyes estatales o internacionales. En todos los casos, desde GoBloomWell te ofrecemos:

• Acceder a la información de tu cuenta y a tus registros dentro de la app.
• Exportar tus datos (función Premium cuando esté disponible en tu plan; si necesitas ayuda, contáctanos).
• Corregir información de cuenta inexacta.
• Eliminar tu cuenta y solicitar el borrado de tus datos de bienestar.
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales.

Para ejercer estos derechos, usa la configuración de la app cuando exista la opción, o escribe a través de la página de contacto / ajustes indicando “privacidad” en el asunto. Verificaremos que la solicitud corresponde a la dueña de la cuenta antes de actuar.

Si usas la versión en español del sitio (/es), tus derechos son los mismos; el idioma de la interfaz no cambia cómo cuidamos tus datos.

Niños y menores

GoBloomWell está pensado para adultas en la transición de la mediana edad. No está dirigido a menores de 18 años. Si crees que una menor creó una cuenta, contáctanos para que podamos eliminarla.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando el producto o la ley cambien. La fecha de “Última actualización” arriba siempre reflejará el cambio más reciente. Si un cambio es material, intentaremos avisarte en la app o por correo cuando sea razonable. Seguir usando el servicio después de la fecha de actualización significa que aceptas la política revisada, en la medida en que la ley lo permita.

Contacto

Para preguntas de privacidad, solicitudes de exportación o eliminación, o cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos:

• Usa la página de Ajustes o Contacto en gobloomwell.com, o
• Escribe indicando tu correo de cuenta y el tipo de solicitud (acceso, exportación, eliminación, pregunta general).

Responderemos en un plazo razonable.

Resumen en una mirada

GoBloomWell — información es poder. Cuidamos lo que confías en nosotros.

Última actualización: septiembre 2026.